Hizmet şartları

Bu web sitesini kullanmanız, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.
Zeonella Türkiye olarak size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.

1. Genel Şartlar

  • Bu siteyi kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal olarak bir sözleşmeye taraf olabileceğinizi beyan etmiş olursunuz.

  • Web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

2. Ürün Bilgileri

  • Tüm ürün açıklamaları ve fiyatlar mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmuştur. Ancak ürünlerde zaman zaman küçük ambalaj farkları, formül değişiklikleri olabilir.

  • Ürünlerimiz hijyenik nedenlerle açıldıktan sonra iade edilemez.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişinizin onaylanması, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına bağlıdır.

  • Fiyatlarımız Türk Lirası (₺) cinsindendir ve vergiler dahil olabilir ya da hariç olarak belirtilmiştir.

  • Ödeme işlemleri Paytr altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri mağazamızda tutulmaz.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat sırasında ürünlerin eksik ya da hasarlı olması durumunda bizimle en geç 2 iş günü içinde iletişime geçmelisiniz.

5. İptal ve İade Politikası

  • Siparişler, kargo süreci başlamadan önce iptal edilebilir.

  • İade koşulları için İade ve Para İadesi Politikamıza bakabilirsiniz.

  • Hijyen kuralları gereği kullanılmış ya da ambalajı açılmış kozmetik ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Bu sitede yer alan tüm içerik (metin, görseller, logo, tasarım vb.) Zeonella Türkiye markasına aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

  • Web sitemizi yasalara ve bu şartlara uygun şekilde kullanmanız beklenir.

  • Siteye zarar verecek her türlü müdahale, kötü amaçlı yazılım yükleme veya izinsiz erişim girişimi yasal işlemle sonuçlanabilir.

8. Değişiklik Hakkı

  • Zeonella Türkiye, bu şartlarda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

9. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz, öneriniz ya da şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: info@zeonella.com